プライバシーポリシーの宣言

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、またお客様との信頼関係を今後も恒久的に築いていくため、以下の通りプライバシーポリシーを定め、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。

法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いについて、『個人情報の保護に関する法律』その他個人情報保護関連法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守します。

個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るものを言います。これには他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別出来る事となるものを含みます。

個人情報の利用目的

当社では、お客様から集めた個人情報は、以下の目的で取得又は利用します。

• 当社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため
• お客様に合ったサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
• 必要に応じてお客様に連絡をおこなうため
• その他、お客様から同意をいただいた利用目的のため

利用目的の範囲内での利用

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことはいたしません。

個人データの第三者提供

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供することはいたしません。

個人情報の管理

お客様の個人情報は、適切な管理をおこなうとともに、漏洩、滅失、毀損の防止のために最大限の注意を払っております。

なお、当社では、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報を適切に取り扱っていると認められる外部の委託先に、個人情報の取り扱いの一部を委託することがございます。

この場合、委託先は、委託業務をおこなうために必要な範囲で個人情報を利用します。当社は、委託先との間で個人情報の適切な取り扱いに関する契約を締結し、適切な管理がおこなわれるよう委託先を監督いたします。

保有個人データの開示、訂正等の手続き

当社は、ご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止又は消去等の請求を受けた場合、法令等の定めに従い対応いたします。これらを希望される方は、「個人情報の取扱いに関する相談や苦情その他のお問い合わせ」記載の宛先にご請求ください。

リンク先

リンク先での個人情報の取得又は利用等については、当社の本プライバシーではなく、リンク先のプライバシーポリシー等に従って取り扱われます。

本プライバシーポリシーの改訂

当社では、適切な個人情報保護に努めるため、上記各項目の内容を適宜見直してまいります。

当社は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載することにより、お客様が常に個人情報の利用目的等を知ることができる状態にいたします。定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、当社がお客様の個人情報を取得した時点で特定した目的とは異なる目的で個人情報を取得又は利用する場合も、本ウェブサイトにて公表又は電子メールにて通知いたします。

プライバシーポリシーの改定後又は上記の公表若しくは通知後も、当社が提供するサービス等を継続してご利用いただいた場合、これらの改定等に同意いただいたものとみなします。

Google Analyticsの利用

本ウェブサイトではホームページの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。そのため、Google Analyticsから提供されるCookieを使用していますが、Google Analyticsによって個人を特定する情報は取得しておりません。

また、Google Analyticsの利用により収集された個人情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google Analyticsの利用規約又はプライバシーポリシーについてはGoogle Analyticsのホームページにてご確認ください。

なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は一切の責任を負いません。

個人情報の取扱いに関する相談や苦情その他のお問い合わせ

当社の取り扱う個人情報に関するお問い合わせは、本ウェブサイト記載の住所又は電話番号等にご連絡ください。

1．各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。

• • 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
• • お客さまへの適切な勧誘・販売を確保するために、社内の管理体制を整備するとともに、研修に取り組みます。
• • お客さまに関する情報は、適切な管理・取扱いを行います。
• • 保険金の不正取得を防止する観点から、保険商品の適正な勧誘・販売に努めます。特に満年齢が15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保険金の不正取得防止に努めます。

2．お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。

• • お客さまのご意向を把握するとともに、商品やサービス等に関するお客さまの知識、経験、財産の状況、購入の目的などを総合的に勘案して、お客さまのご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう保険商品やサービスの説明を通じて適切に情報をご提供するよう努めます。
• • 保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。また、ご高齢のお客さまにはより丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるように努めます。
• • 保険商品販売やサービス提供等に際しては、時間帯や場所、方法等に十分配慮します。

3．お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。

• • お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
• • 保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。
• • お客様から頂いたご意見・ご要望は、更なるサービス向上に役立つよう活かします。
• • アクティブケア（一歩先の心遣い）をコンセプトに、予防策にも取り組みます。